Conditions Générales de Vente – Shiatsu-by-Momo Sàrl

Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

Shiatsu-by-Momo Sàrl
Adresse : Rue de la Blancherie 61, 1950 Sion
E-mail : info@shiatsu-by-momo.ch
Téléphone : 079 663 06 98
Directrice : Monique Vuignier
Site : www.shiatsu-by-momo.ch

Prestations proposées

Shiatsu-by-Momo Sàrl propose des soins énergétiques et corporels :

Shiatsu traditionnel
Shiatsu à l’huile
Massages au Monoï
Massages thérapeutiques aux huiles essentielles
Massages aux pierres chaudes
Pose de ventouses
Soins personnalisés (sur diagnostic oriental)
Ateliers ponctuels

Toutes les prestations sont à visée de bien-être, d’accompagnement global et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se prennent via :

Le formulaire de réservation en ligne
Contact direct par téléphone, WhatsApp ou e-mail

⚠️ Les créneaux disponibles sur l’agenda en ligne ne sont visibles que jusqu’à 24h à l’avance.
Pour les demandes urgentes de dernière minute, merci de contacter directement la praticienne par téléphone ou par Whatsapp.

Annulation et rendez-vous manqués

Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 24h à l’avance.
Dans le cas contraire, la séance est considérée comme manquée et peut être facturée en totalité, sauf cas de force majeure.

Un rappel automatique est envoyé par SMS ou e-mail, mais il reste de la responsabilité du client de gérer son rendez-vous.

Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous.
Ils sont exprimés en francs suisses (CHF) et exonérés de TVA, conformément à l’article 21 alinéa 2 chiffre 13 LTVA (prestations de santé).

Le règlement des prestations se fait à la fin du soin, par :

Espèces (cash)
TWINT

Aucun paiement n’est requis en ligne via le site internet.

Bon cadeaux et offres spéciales

Toute commande de bons cadeaux se fait par téléphones, Whatsapp, email ou directement en présentiel.
Les bons cadeaux sont des bons physique et non numériques.

Les bons cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat.
Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
Les offres spéciales (box, packs, promotions) sont valables dans la limite de leur période d’activation.

Responsabilité

La praticienne s’engage à assurer les soins dans le respect du secret professionnel et du code de déontologie des thérapies complémentaires.
Elle décline toute responsabilité en cas de :

Non-respect des recommandations données en séance
Retard ou absence de la cliente
Intolérance à certaines huiles essentielles ou produits naturels si cela n’a pas été signalé en amont

Données personnelles

Les données collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées de manière confidentielle.
Voir la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Valais.